A Inteligência Artificial (IA) está se tornando uma ferramenta essencial nas empresas, transformando a maneira como profissionais realizam suas atividades e interagem com os consumidores. No comércio, essa tecnologia abre novas oportunidades de inovação e eficiência, tornando a capacitação profissional fundamental para atender às demandas do mercado.
Com o objetivo de explorar a aplicação da IA no comércio, a Fecomércio-ES e o Senac-ES lançaram o Ciclo do Saber – Inteligência Artificial para o Comércio, direcionado aos sindicatos filiados à Federação. A iniciativa visa ampliar o conhecimento e apresentar ferramentas que ajudem a melhorar a eficiência e os resultados dos negócios.
Nesta terça-feira (06), foram realizados dois workshops com o tema “Vendas consultivas, comportamento do consumidor e a IA como ferramenta”, em Vitória e Cachoeiro de Itapemirim. Em Vitória, o evento ocorreu no Senac em parceria com o Sindicato dos Lojistas do Comércio de Vitória (Sindilojas Vitória), com a participação da instrutora Deise da Ros. Já em Cachoeiro, o workshop foi conduzido por Alexandre Destefani dos Santos, em parceria com o Sindicato do Comércio Varejista de Cachoeiro de Itapemirim (Provarejo).
Os workshops abordaram de forma prática como a Inteligência Artificial pode ser integrada à jornada de vendas, ajudando a entender o comportamento do consumidor, aprimorar o atendimento e aumentar a fidelização no ponto de venda. A programação também destacou a IA como uma ferramenta estratégica para a criação e transformação nos negócios.
O Ciclo do Saber reúne empresários, gestores e profissionais do setor em uma série de palestras e workshops, com o intuito de qualificar e promover a troca de conhecimentos. A iniciativa busca apoiar os participantes na adaptação às novas demandas do mercado e incentivar a adoção de soluções inovadoras para o comércio capixaba.
